Signaler un dysfonctionnement ou un bris de vitre.
Chaque machine est susceptible de tomber en panne. Vous pouvez utiliser le formulaire de demande ci-dessous pour nous signaler un dysfonctionnement ou un bris de vitre sur votre produit d’entrée Boon Edam. Nous répondrons à votre demande les jours ouvrables de 8 h à 17 h.
Si votre signalement concerne un dysfonctionnement urgent qui doit être résolu en dehors de ces heures, veuillez appeler notre service d’urgence joignable 24 h/24 au numéro suivant : insert local telephone number. Les clients ayant souscrit un contrat d’entretien après-vente Boon Edam recevront une assistance dans les délais convenus. Les clients n’ayant pas souscrit un contrat d’entretien après-vente Boon Edam seront contactés par notre équipe pour fixer un rendez-vous. Si vous n’avez pas souscrit de contrat d’entretien après-vente Boon Edam, nous vous rappellerons pour planifier un rendez-vous.