Is het onderhoud van uw automatische deuren goed geregeld?

Als een automatische deur of beveiligingstoegang plotseling in storing staat of 'raar gedrag' vertoont, komt de gebruikersveiligheid in het gedrang of ontstaat er een potentieel beveiligingsrisico. De afdeling Facility wordt er bijna altijd op aangekeken als dit niet heel snel wordt opgelost.

De EN 16005 is een Europese norm voor gebruiksveiligheid van automatische deuren en heeft betrekking op automatische deuren die gebruikt worden voor normale toegang, vluchtroutes en voor brand- en rookwerende deuren. De norm schrijft voor dat er periodiek onderhoud moet worden uitgevoerd op automatische deuren, op zijn minst 1 maal per jaar. Dit onderhoud moet worden uitgevoerd door een daartoe bevoegd servicebedrijf en dient schriftelijk gedocumenteerd te worden. Als de norm niet wordt nageleefd, en er een veiligheidsprobleem optreedt dat aantoonbaar te wijten is aan nalatigheid, is de eigenaar van de deur mogelijk aansprakelijk.

U kunt deze inhoud bekijken nadat u cookies hebt geaccepteerd. Meer informatie over cookies.

Kosteneffectief of toch niet?

Het zelf doen van onderhoud en het verhelpen van storingen aan automatische toegangsproducten van Boon Edam lijkt in eerste instantie een kosteneffectieve oplossing. Maar weten uw mensen waar specifiek op gelet moet worden? En beschikken ze over het benodigde gereedschap en tools om de storingsoorzaak te kunnen bepalen?

Daarnaast moet u zich het volgende afvragen:
- Heeft u een alternatieve toegang waardoor klanten en medewerkers naar binnen en naar buiten kunnen?
- Ontstaat er een beveiligingsrisico dat ongewenste bezoekers nu wel binnen kunnen komen?
- Hoe komt u aan de juiste onderdelen om een defect op te lossen en wie gaat deze op de juiste manier installeren en inregelen?
Als het een serieuze storing betreft, zal er na eigen inspectie vaak alsnog contact gelegd worden met Boon Edam met een verzoek voor een gespecialiseerde monteur. Alhoewel dat de juiste weg is om te bewandelen, heeft dit ook een aantal gevolgen als er geen serviceovereenkomst met Boon Edam is afgesloten:
- Uw melding wordt op basis van best effort behandeld:
  Dit betekent dat wij niet kunnen garanderen dat uw storing op heel korte termijn opgepakt kan worden, vaak pas binnen een termijn van 5-10 werkdagen. U zult in het kader van veiligheid het toegangsproduct mogelijk moeten uitschakelen en afzetten en een alternatieve toegang moeten regelen of een alternatieve beveiligingsprocedure uit moeten rollen;
- U profiteert niet van lagere tarieven op voorrijkosten, de uren van de servicespecialist en onderdelen.
Goede oplossing? Of toch niet?

Alle automatische deuren van alle merken in uw pand onderbrengen bij 1 partij. Dat klinkt als een goede oplossing, maar is dat het ook? Dit is natuurlijk prima te doen als het preventief onderhoud bestaat uit het poetsen en schoonmaken van de automatische deur. De problemen ontstaan echter als er een storing optreedt; de onderhoudspartij zal deze vrijwel altijd direct doorsturen naar de fabrikant van de automatische deur om de volgende redenen:
- Het ontbreken van kennis over het toegangsproduct;
- Het ontbreken van de juiste tools om de problemen op te lossen;
- Geen toegang tot de software die in het betreffende product draait;
- Geen beschikking over de juiste originele onderdelen om de storing te verhelpen.
Omdat er geen serviceovereenkomst met Boon Edam is afgesloten, betekent dit:
- De melding wordt op basis van best effort behandeld:
  Dit betekent dat wij niet kunnen garanderen dat uw storing op heel korte termijn opgepakt kan worden, vaak pas tussen de 5-10 werkdagen.
- U profiteert niet van lagere tarieven op voorrijkosten, de uren van de servicespecialist en onderdelen.
Uitstekende keuze! U voldoet hiermee aan het verplichte onderhoud op automatische deuren zoals vastgelegd in de EN 16005 norm. Verder profiteert u van de volgende voordelen:
- U wordt met voorrang behandeld: beschikbaarheid over onze 24/7 storingsdienst en binnen 24 uur een monteur op locatie;
- Hogere beschikbaarheid van uw automatische deur: minder storingen/problemen door preventief onderhoud;
- Storingsopvolging op basis van afgesproken responstijden;
- Een eenmalige inkoopprocedure (dus niet steeds weer een aparte opdracht);
- Korting op voorrijkosten, arbeid en onderdelen (afhankelijk van uw overeenkomst);
- Inzicht in uw kosten: u weet van tevoren wat het jaarlijkse onderhoud kost;
- Planning: stilstand voor onderhoud is op tijd in te plannen;
- Achterstallig onderhoud behoort tot het verleden;
- Kwaliteit: het onderhoud aan de deur wordt verzorgd door de fabrikant van de deur, waardoor het CE-certificaat niet vervalt;
- Waardevastheid: door onderhoud te laten doen door de originele fabrikant, is de waarde van uw toegangsproduct hoger bij verkoop of verhuur van uw pand;
- Veiligheid: U voldoet hiermee aan het verplichte onderhoud op automatische deuren, zoals aangegeven in de NEN EN 16005 norm voor automatische deuren.

Tourniquetdeuren (draaideuren) en beveiligingsdeuren en -poortjes van Boon Edam worden elke dag intensief gebruikt, dus een ononderbroken werking is van cruciaal belang. Het regelmatig uitvoeren van preventief onderhoud door ons op uw automatische deuren van Boon Edam zorgt voor:

Een blijvend veilige deur voor gebruikers;
Het voorkomen van onverwachte materiaal- en softwaredefecten;
Hogere beschikbaarheid van uw automatische toegangsproduct;
Compliance met geldende normen op het gebied van veiligheid (EN 16005 norm).

Service | Onderhoud | Servicecontract | Boon Edam

Het onderhoud en verhelpen van storingen van uw automatische deuren door een partij anders dan de producent zorgt voor een aantal nadelen die u goed moet overwegen voordat u deze keuze maakt:

Veiligheid en compliance: u voldoet mogelijk niet aan de richtlijnen zoals vermeld in de Europese EN 16005 norm voor gebruiksveiligheid van automatische deuren, waardoor u mogelijk aansprakelijk bent bij een veiligheidsprobleem. De producent weet exact hoe uw product veilig kan werken;
U raakt wellicht uw recht op garantie kwijt als het toegangsproduct nog in de garantieperiode zit;
Als u zelf de storing niet kunt oplossen, zal de producent het mogelijk wel kunnen. Er moet dan eerst gekeken worden wat u allemaal met de deur heeft gedaan tijdens eerdere storingen en onderhoud. Dit brengt hogere kosten met zich mee.;
Waardevermindering: u wilt uw pand verhuren of verkopen? Door het onderhoud zelf te doen zullen uw toegangsproducten a) minder waard zijn en b) een kortere technische levensduur hebben.

De volgende 3 kennisdocumenten werden in de afgelopen periode door facility medewerkers en technisch gebouwbeheerders het meest frequent gedownload.

Is het verplichte onderhoud van uw automatische deuren goed geregeld?

Wat is uw situatie op dit moment?

Preventief onderhoud

Nadelen als het onderhoud niet door de producent wordt gedaan

Liever eerst iets meer lezen over goed onderhoud ?

Automatische toegangsproducten en beheer van gebouwen: het belang van goed onderhoud

Wanneer moet een toegangsproduct vervangen of gemoderniseerd worden?

Het risico op storing verlagen en de continuïteit van het bedrijfsproces waarborgen