Palace Casino's: Roman Palace.

Er wordt niet op techniek alleen vertrouwd. Wie de grote speelzaal wil betreden, ontsnapt niet aan de aandacht van de toezichthouder. Die zit direct achter de ingang en kan met behulp van de in ruime getale aanwezige gastheren en -dames interveniëren als de goede orde verstoord dreigt te worden. Voor extra zekerheid is ook een metaaldetector geplaatst. Als deze alarm geeft voorkomt het poortje dat de bezoeker zomaar kan doorlopen. Dit soort incidenten is overigens zeer zeldzaam en de medewerkers zijn goed getraind om in dergelijke situaties effectief, maar ook gastvriendelijk op te treden.

Voor dit casino was het van belang dat de beveiligingspoortjes tegen een stootje zouden kunnen. Rob Bosman legt uit: “Mensen zijn er vaak aan gewend dat zij direct door kunnen lopen. Ook als zij met meerderen zijn. Een elektronisch oog zorgt er echter voor dat maar één persoon tegelijk kan passeren. Als de bezoekers dan iets te gehaast zijn, krijgt het poortje wel eens een tikje te verwerken en dat moet het natuurlijk wel kunnen hebben.” Vaste bezoekers kunnen het poortje openen met hun vingerafdruk. Daarvoor is wel eerst een vrijwillige aanmelding vereist, maar daar stelt het casino tegenover dat de bezoeker niet alleen sneller naar binnen kan, maar ook profiteert van aantrekkelijke acties.

Bij Roman Casino was er behoefte aan toegangscontrole met een middelhoog beveiligingsgraad, de Speedlane 300 beveiligingspoortjes waren een passende oplossing voor deze situatie. “Er is altijd toezicht aanwezig. Dus wij mogen verwachten dat er goed op wordt gelet dat de toegangscontrole volgens de regels plaatsvindt. Ik denk overigens niet dat mensen snel over zo’n poortje heen zullen springen of er onderdoor zullen kruipen. De maatregel is ook niet zozeer bedoeld om mensen tegen te houden, maar om ervoor te zorgen dat we bezoekers op een ordentelijke wijze kunnen ontvangen. En soms moeten mensen dan even wachten totdat we iedereen netjes te woord hebben gestaan.”

Een goede doorstroming is natuurlijk belangrijk. Wanneer er soms toch sprake is van wat oponthoud door het toespreken van of uitleg geven aan bezoekers, staan de toezichthouders daar klaar als aanspreekpunt. “Dat hangt ervan af. De een is wat ongeduldiger dan de ander, maar op het moment dat je als toezichthouder daar op inspeelt, mensen gerust stelt en laat zien dat je je best doet om iedereen zo snel mogelijk binnen te krijgen, is er niets aan de hand”, aldus Rob Bosman.

Een bijzondere functie van de toegangspoortjes is het tegenhouden van personen die in het verleden voor problemen hebben gezorgd. Naast deze functionele eigenschappen gaven ook de prijs en esthetische kenmerken de doorslag om voor Boon Edam als leverancier te kiezen. “We hebben producten van verschillende aanbieders beoordeeld op de verhouding tussen prijs en kwaliteit. Wat ons bij dit product vooral aansprak was de vormgeving. Kijk maar eens hoe mooi ze staan met dat gekleurde licht. Ons hele interieur straalt luxe en warmte uit. Dat verwachten we dan ook van onze entreeoplossingen.”

De Speedlane 300 maakt het op een eenvoudige en klantvriendelijke manier mogelijk om het toegangsbeleid van Palace Casino’s uit te voeren. Ook de metaaldetector en vingerscanner zorgen ervoor dat bezoekers zich geen zorgen hoeven te maken over hun veiligheid. Je kan bij Palace Casino’s op alles gokken, maar niet op de veiligheid.